Politique relative à la préparation et à la livraison des commandes
Modes de livraison
Le client est libre de choisir parmi les modes de livraison ci-dessous :
- Retrait en magasin
- Livraison en point relais
- Livraison à domicile
La disponibilité des différentes options peut varier en fonction du pays de destination. Les frais imputés dépendent du poids du colis (sauf e-shop) & du pays destinataire et correspondent à ce qui nous est facturé par le prestataire de service choisi.
Délais moyens de livraison
Une fois le colis préparé et réceptionné par le service de transport (en général, c’est le lendemain du mail qui vous prévient que votre commande a été terminée), les
délais sont variables mais valent par expérience :
En Belgique
Point Mondial Relay : 3 jours ouvrables
DPD : 1 jour ouvrable
En France
Point Mondial Relay : 5 jours ouvrables
UPS : 3 jours ouvrables
DPD : 3 jours ouvrables
Franco
Clients E-shop : Lorsque la commande dépasse 80€ TVAC pour la Belgique ou 100€ TVAC pour l’Europe, le client bénéficie des frais de port offerts.
Clients professionnels : Lorsque la commande dépasse 300€ HTVA, le client bénéficie des frais de port offerts jusqu’à la frontière belge. Ainsi, si vous commandez de la France, les frais de port facturés seront réduits du montant d’une commande similaire réalisée en Belgique.
Délai de préparation des commandes
Nous faisons le maximum pour honorer chaque commande le plus vite possible. Cependant, suivant l’état des stocks et l’affluence des commandes, le délai d’expédition peut varier entre 1 et 5 jours ouvrables. Merci de votre compréhension.